定期カードが機械に反応しません。どうすればいいですか。

まずは、コールセンター(0120-090-005)までご連絡ください。オペレーターがご対応いたします。

【初期不良の場合】
当社からお送りしたカードが一度も機械で読み取れなかった場合のみ、無料で新しい定期カードを郵送いたします。

【初期不良以外の場合】
カード再発行手数料1,100円（税込）のお振込みが必要です。振込手数料はご負担ください。
《振込口座》
みずほ銀行　綾瀬支店
普通預金　口座番号：1044649
シバゾノカイハツ（カ）　チュウリンジギョウブ

再発行待ちの間、駐輪場に入出庫される際はコールセンター(0120-090-005)へご連絡ください。
定期カード再発行中の旨お伝えいただきましたら、遠隔操作でゲートをお開けします。

※綾瀬東駐輪場、綾瀬3丁目第2月極駐輪場につきましては、運用が異なります。
綾瀬東駐輪場の係員までお尋ねください。
《常駐時間》
月～土　5:00～14:00/15:00～20:00
日・祝　7:00～14:00/15:00～20:00